Bienvenido a bordo
Cada miembro de la tripulación demuestra una profesionalidad irreprochable y está animado por una verdadera pasión por su trabajo, orientado hacia la excelencia: capitanes, sobrecargos, animadores, equipos de cocina y comedor y personal del barco están ahí para responder a sus expectativas y ofrecerle un servicio de calidad, mejorado regularmente gracias a la formación interna.
En 2020, y por 5º año consecutivo, fuimos recompensados por la lista de las mejores marcas publicada en la revista Capital, que mide la calidad del servicio al cliente.
La gastronomía a bordo es uno de los activos de nuestra empresa. Las comidas están diseñadas por el Jefe de Cocina de la empresa, Alain Bohn, que se unió a la asociación Maîtres Cuisiniers de France, que incluye solo 250 chefs de todo el mundo, y a la Chaîne des Rôtisseurs en 2013. Junto con su equipo de chefs, diseña cada menú en la más pura tradición de la gastronomía francesa, al tiempo que resalta los gustos y sabores locales de las regiones y países por los que viaja. Nuestros vinos se seleccionan para acompañar cada una de sus comidas. Para las personas alérgicas o con necesidades dietéticas especiales, adaptamos nuestros menús.
Nuestros cruceros se ofrecen en fórmula de todo incluido a bordo, por lo que se beneficiará de pensión completa durante todo el crucero, con bebidas incluidas en las comidas y en el bar (excepto la carta de bebidas especiales y la carta de vinos); entretenimiento a bordo; audífonos durante las excursiones y wi-fi gratuito.
Ofrecemos un programa de excursiones opcionales para mejorar cada itinerario. Se seleccionan cuidadosamente, son accesibles a todos y se acercan lo más posible a las culturas y tradiciones del mundo. Elija entre el paquete "Clásico", que destaca los lugares imprescindibles del destino, combinando cultura, arquitectura e historia, y el paquete "Dinámico", que ofrece visitas insólitas, degustaciones de productos locales, excursiones en helicóptero y muchas otras experiencias por descubrir.
Nada más subir a bordo, será recibido por la tripulación, que le acomodará en su camarote. La ventaja de los cruceros es que sólo hay que deshacer las maletas una vez para relajarse y disfrutar del viaje.
Nuestros camarotes son cómodos, funcionales, están climatizados y todos tienen vistas al exterior, lo que le permitirá disfrutar plenamente del paisaje. Algunos camarotes tienen balcón francés o terraza privada.
Nuestros barcos de la flota de 5 anclas ofrecen comodidad adicional al disponer de más espacio en los camarotes.
El solárium de cada barco ofrece una excepcional vista panorámica del paisaje durante todo el crucero. Hay tumbonas disponibles y en algunos barcos hay piscina o jacuzzi para relajarse.
El salón/bar es accesible en todo momento y es un agradable lugar de encuentro donde podrá reunirse con amigos, participar en animaciones, noches temáticas y espectáculos. A bordo de nuestros barcos de 3 cubiertas, el bar pianorama es el lugar ideal para disfrutar de un cóctel, elegir un libro de la biblioteca, escuchar o tocar el piano.
El restaurante está abierto para el desayuno bufé, seguido del almuerzo y la cena, servidos en un solo servicio, a una hora fija.
Una tienda ofrece una amplia gama de productos genéricos y una selección de recuerdos específicos de la ruta realizada, así como postales que nos encargaremos de enviarle.
Sean cuales sean sus necesidades, nuestros equipos están a su disposición para responder a ellas, en la recepción del barco, abierta todos los días, o en cualquier momento con el sobrecargo, encargado del buen funcionamiento de su crucero.
Para amenizar su estancia a bordo, nuestro equipo especializado le propone una amplia gama de animaciones en las que podrá participar libremente: juegos, espectáculos, orquestas, bailes, noches temáticas, veladas de gala, etc.