Cookies & GDPR

Última actualización: octubre de 2026

Durante su visita a https://www.croisieurope.es/, pueden instalarse en su dispositivo cookies y otros rastreadores. Algunas son imprescindibles para el funcionamiento del sitio; las demás solo se utilizan con su consentimiento. Esta página explica cuáles utilizamos, para qué y cómo puede cambiar de opinión en cualquier momento.

¿Quiénes somos?

Este sitio web está editado por Alsace Croisières – CroisiEurope SAS, 12 rue de la Division Leclerc, 67000 Estrasburgo, Francia. Sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 2 000 000 €, inscrita en el Registro Mercantil con el n.º 76B 115, agencia de viajes con licencia IM067100025. Contacto: info@croisieurope.com – +33 3 88 76 44 44.

CroisiEurope es responsable de los tratamientos vinculados a las cookies que instala. Los socios que instalan sus propias cookies son responsables del uso que hacen de ellas.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que su navegador guarda en su dispositivo (ordenador, tableta, smartphone) cuando visita un sitio web. Permite reconocer su navegador mientras la cookie siga siendo válida. En esta página, el término «cookies» incluye también rastreadores similares: píxeles, etiquetas e identificadores almacenados localmente.

Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información que contiene.

¿Para qué utilizamos las cookies?

Las clasificamos en tres categorías. Solo la primera se instala sin su consentimiento.

Cookies estrictamente necesarias (sin consentimiento)

Permiten el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse. Sirven para:

• recordar sus preferencias sobre cookies;

• iniciar sesión en su área de cliente «Mi cuenta» y proteger su sesión;

• conservar su selección mientras solicita un presupuesto o realiza una reserva;

• adaptar la visualización a su dispositivo (idioma, tamaño de pantalla);

• proteger el sitio contra usos fraudulentos.

Cookies de medición de audiencia (con su consentimiento)

Nos indican qué páginas se consultan, durante cuánto tiempo y en qué orden. Estas estadísticas nos ayudan a mejorar los contenidos y la usabilidad del sitio. Utilizamos Google Analytics 4.

Cookies publicitarias y de redes sociales (con su consentimiento)

Nos permiten, a nosotros y a nuestros socios:

• medir la eficacia de nuestras campañas (cuántas personas vieron o hicieron clic en un anuncio y después solicitaron un catálogo o reservaron);

• mostrarle, en otros sitios web y redes sociales, anuncios de CroisiEurope relacionados con los cruceros que ha consultado;

• limitar el número de veces que ve un mismo anuncio.

Si las rechaza, seguirá viendo publicidad en internet, pero esta ya no tendrá en cuenta su navegación en nuestro sitio.

El modo de consentimiento de Google

Nuestras herramientas de Google funcionan en «Consent Mode». Si rechaza las cookies, no se instala ninguna cookie de Google de medición ni de publicidad. No obstante, Google recibe señales técnicas sin identificador (por ejemplo: se ha visto una página, se ha enviado un formulario), que se utilizan para elaborar estimaciones estadísticas globales. Estas señales no permiten reconocerle de una visita a otra.

Nuestros socios

Ninguna cookie sujeta a consentimiento tiene una duración superior a 13 meses. Los datos de medición de audiencia se conservan durante un máximo de 25 meses y después se eliminan o se anonimizan.

• HubSpot – gestión de cookies, formularios y medición

• Google Analytics – medición de audiencia

• Google Ads – publicidad

• Microsoft Advertising (Bing) – publicidad

• Meta (Facebook, Instagram) – publicidad y redes sociales

• Criteo – publicidad

• Ours Blanc – publicidad

La lista detallada de cookies y su duración puede consultarse en cualquier momento desde el panel «Preferencias de cookies».

¿Cómo gestionar sus preferencias?

Con nuestro banner de cookies

En su primera visita, un banner le permite aceptar todas las cookies, rechazarlas todas o elegir por categorías. Rechazar es tan fácil como aceptar, y rechazar no le impide utilizar el sitio. Mientras no haya elegido, solo se instalan las cookies estrictamente necesarias.

Su elección, tanto si acepta como si rechaza, se conserva durante 6 meses. Transcurrido ese plazo, se la volveremos a pedir.

Puede cambiar de opinión en cualquier momento mediante el enlace «Preferencias de cookies» situado al pie de cada página. Retirar su consentimiento es tan fácil como darlo.

Con su navegador

También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear todas las cookies puede impedir algunas funciones, como iniciar sesión en su cuenta. Si elimina sus cookies, su elección guardada se borra y el banner volverá a aparecer.

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Apple Safari

• Microsoft Edge

Con las plataformas publicitarias

La plataforma Your Online Choices, gestionada por el sector europeo de la publicidad digital, le permite rechazar la publicidad personalizada de numerosas empresas en un solo lugar. También puede configurar sus preferencias publicitarias directamente en sus cuentas de Google y Meta.

Si varias personas utilizan el mismo dispositivo

Las cookies están vinculadas al navegador, no a una persona. Si su dispositivo es compartido, los contenidos y anuncios mostrados pueden reflejar la navegación de otro usuario.

Cookies y datos personales

Si ha iniciado sesión en su cuenta o nos ha facilitado sus datos de contacto (solicitud de catálogo, newsletter, presupuesto), podemos, con su consentimiento, relacionar su navegación con esa información. Esto nos permite, por ejemplo, enviarle ofertas sobre los cruceros que ha consultado. Puede oponerse en cualquier momento, de forma gratuita, mediante el enlace de baja incluido en cada correo electrónico o escribiéndonos.

No compramos a terceros datos de navegación para asociarlos a sus datos personales sin su consentimiento previo y explícito.

El tratamiento de sus datos como cliente (finalidades, plazos de conservación, destinatarios) se detalla en nuestra Política de privacidad.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos socios (en particular Google, Microsoft, Meta y HubSpot) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la ley francesa de protección de datos (loi « Informatique et Libertés »), usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos. También puede establecer instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, escriba a nuestro delegado de protección de datos:

• por correo electrónico: dpo@croisieurope.com

• por correo postal: Alsace Croisières – CroisiEurope SAS, a la atención del DPO, 12 rue de la Division Leclerc, 67000 Estrasburgo, Francia

Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos, o ante la autoridad de su país de residencia, como la Agencia Española de Protección de Datos.

Actualización de esta página

Esta página puede cambiar, en particular cuando añadimos o retiramos un socio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página. En caso de cambio importante, le volveremos a pedir su consentimiento a través del banner.